Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der cmerce GmbH
UID: CHE-352.825.699
Adresse:
cmerce GmbH
Hauptsitz: Bösch 21, 6331 Hünenberg ZG
Zweitsitz: Schachenhof Littauerboden 1, 6014 Luzern
Bankverbindung: Bank Valiand Schweiz
Gerichtsstand: Zug

Unternehmensbeschreibung: Die cmerce GmbH betreibt einen Onlineshop, der sich auf den Vertrieb innovativer Alltagsprodukte, Elektronikzubehör und Haushaltswaren unter der Marke Swissgadget.ch spezialisiert hat.

Das Unternehmen und der Onlineshop sind seit 2019 aktiv.

cmerce importiert und vertreibt seine Produkte sowohl über den eigenen Shop als auch über verschiedene Online-Marktplätze in der Schweiz und in Liechtenstein.

Die Produkte stammen aus verschiedenen europäischen Ländern.

cmerce bietet zudem Beschaffungsdienstleistungen für Unternehmen in der Türkei und anderen europäischen Ländern an.

Neben dem Online-Einzelhandel werden auch Großhandel und Produktbeschaffungsdienstleistungen angeboten.

Die cmerce GmbH mit Sitz in der Schweiz bietet auch Beratungsleistungen für andere Unternehmen an.

Diese Leistungen umfassen Marketingberatung, Produktforschung, Design sowie allgemeine Vertriebs- und E-Commerce-Beratung im Zusammenhang mit dem Betrieb von Online-Shops.

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen der cmerce GmbH (nachfolgend „cmerce“) und ihren Kunden in der Schweiz und Liechtenstein.

Kunde ist jede natürliche oder juristische Person, die eine Geschäftsbeziehung mit cmerce unterhält.

Die AGB, Liefer- und Zahlungsbedingungen sowie die Datenschutzbestimmungen können von Zeit zu Zeit geändert werden.

Mit der Bestellung oder dem Abschluss eines Vertrags bestätigt der Kunde sein uneingeschränktes Einverständnis mit diesen AGB.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Produkte und Informationen
cmerce stellt Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit. Preise, Produktsortimente und Spezifikationen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Alle Informationen (Produktbeschreibungen, Bilder, Maße, Gewichte, Spezifikationen usw.) dienen lediglich der Orientierung und stellen keine Gewährleistung oder Garantie dar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

cmerce ist bestrebt, genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen, übernimmt jedoch keine Gewähr für deren Richtigkeit.

Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Verfügbarkeit und Lieferzeiten können sich jederzeit ändern.

Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, gegebenenfalls anfallender Recyclinggebühren und Urheberrechtsabgaben.

Sofern nicht anders angegeben, werden die Versandkosten separat berechnet und im Bestellprozess angezeigt.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

Beratungs- und Supportleistungen sind nicht im Verkaufspreis enthalten.

Vertragsschluss
Mit der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags ab.

Der Vertrag kommt erst mit der Annahmeerklärung von cmerce zustande, beispielsweise durch Versand einer Auftragsbestätigung (in Form einer Versandbestätigung).

cmerce behält sich das Recht vor, Bestellungen erst nach vollständiger Bezahlung zu bearbeiten.

Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, kann cmerce ganz oder teilweise vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

Zahlungsoptionen und Eigentumsvorbehalt
Der Kunde kann während des Bestellvorgangs eine der angebotenen Zahlungsoptionen wählen.

cmerce kann bestimmte Zahlungsarten ausschließen oder ohne Angabe von Gründen Vorauszahlung verlangen.

Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen in Höhe von 5 % jährlich sowie eine Mahngebühr von bis zu CHF 20 pro Mahnung anfallen.

Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der cmerce GmbH.

Lieferung, Prüfpflicht, Mängelanzeige und Rücksendungen

Lieferungen erfolgen per Post oder Kurierdienst an die angegebene Lieferadresse.

Mit dem Versand gehen Gefahr und Eigentum an der Ware auf den Kunden über.

Standardlieferzeit: 2–5 Werktage (in Einzelfällen bis zu 25 Werktage).

Unvollständige Angaben oder verspätete Zahlungen können die Lieferzeit verlängern.

Wird die Lieferung nicht angenommen oder kann sie nicht zugestellt werden, kann Cmerce den Vertrag nach angemessener Frist kündigen und die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden und muss in der Originalverpackung, vollständig und mit dem Lieferschein erfolgen.

Wird kein Mangel festgestellt, kann Cmerce dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Lieferung, Prüfpflicht, Mängelanzeige und Rücksendungen
Lieferungen erfolgen per Post oder Kurierdienst an die angegebene Lieferadresse.

Mit Versand gehen Gefahr und Eigentum an der Ware auf den Kunden über.

Standardlieferzeit: 2–5 Werktage (in Ausnahmefällen bis zu 25 Werktage).

Unvollständige Angaben oder Zahlungsverzug können die Lieferzeit verlängern.

Wird die Lieferung nicht angenommen oder kann sie nicht zugestellt werden, kann Cmerce den Vertrag innerhalb einer angemessenen Frist kündigen und die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Der Kunde ist verpflichtet, die Ware unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel schriftlich anzuzeigen.

Rücksendungen erfolgen auf Kosten des Kunden und müssen in der Originalverpackung, vollständig und mit dem Lieferschein zurückgesendet werden.

Wird kein Mangel festgestellt, kann Cmerce dem Kunden die entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss Cmerce schriftlich (per E-Mail oder Brief) mitgeteilt werden.

Nach der Stornierung muss das Produkt innerhalb von 14 Tagen in der Originalverpackung, vollständig und mit Liefernachweis zurückgesendet werden.

Die Kosten und das Risiko der Rücksendung trägt der Kunde.

Der Kaufpreis abzüglich etwaiger Wertminderungen wird innerhalb von 20 Tagen nach Eingang des zurückgesendeten Produkts erstattet.

Das Widerrufsrecht gilt unter anderem nicht für:

Hygieneartikel oder verderbliche Waren,

personalisierte Produkte oder Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden,

digitale Inhalte ohne physischen Datenträger,

Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden.

Garantie
cmerce gewährt eine zweijährige gesetzliche Garantie auf die gelieferten Produkte ab Lieferdatum.

Die Entscheidung über Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung liegt im Ermessen von cmerce.

Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, äußere Einflüsse und Verbrauchsmaterialien (z. B. Batterien, Akkus usw.) verursacht wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Haftungsausschluss
cmerce schließt im gesetzlich zulässigen Umfang jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Personen- oder Sachschäden aus.

Die zwingende gesetzliche Haftung (z. B. bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit) bleibt unberührt.

Datenschutz
cmerce verarbeitet Kundendaten ausschließlich zur Vertragserfüllung und kann diese zu Marketingzwecken nutzen.

Daten können zur Auftragsabwicklung an Dienstleistungspartner (z. B. Logistikunternehmen) weitergegeben werden.

Weitere Informationen erhalten Sie direkt bei cmerce.

Sonstige Bestimmungen
cmerce behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Es gilt ausschließlich schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Gerichtsstand ist Zug, soweit gesetzlich zulässig.

(Fassung vom 20. Juni 2025)

Kontakt
cmerce GmbH
Bösch 21, 6331 Hünenberg ZG
Büro 2: Schachenhof Littauerboden 1, 6014 Luzern
E-Mail: info@cmerce.ch

WhatsApp (Nachricht): +78 899 79 29
Telefon: +41 41 910 41 14